Là một khách hàng kỳ cực trung thành đã sử dụng các dịch vụ của viettel trong nhiều năm, sẽ có đôi lúc bạn gặp vấn đề với các sản phẩm của viettel trong quá trình sử dụng mà không biết số tổng đài viettel là gì. Do đó, trong bài viết này mình sẽ cung cấp cho các bạn tổng thể các số điện thoại hotline, CSKH viettel để giúp bạn tra cứu và tiện đường liên lạc nhé!
Số tổng đài viettel tư vấn dịch vụ không dây
Số tổng đài: 18008098 hoặc 198
Đây là số tổng đài được sử dụng để tư vấn, chăm sóc khách hàng và báo hỏng dịch vụ cho các dịch vụ không dây của viettel như: dịch vụ di động, Dcom, homephone,….
Cước phí khi gọi đến số tổng đài 18008098 sẽ là 100đ/phút đối với các cuộc gọi nội mạng và chi phí cuộc gọi sẽ là 1000đ/phút đối với các số ngoại mạng.
Và hai đầu số trên là 2 đầu số tổng đài chính của viettel – phục vụ khách hàng 24/7 bất cứ lúc nào bạn gọi cũng sẽ có người nghe máy cả.
Số tổng đài viettel tư vấn dịch vụ cố định
Số tổng đài:18008198
Là số hotline chăm sóc khách hàng dành riêng cho các dịch vụ cố định của viettel như cáp quang, truyền hình internet, điện thoại cố định,…
Cước phí cuộc gọi tới số tổng đài này là hoàn toàn miễn phí và bạn có thể gọi đến số điện thoại này bất cứ lúc nào bạn cần mà vẫn có người trực máy nhé.
Số tổng đài viettel dành cho doanh nghiệp
Số tổng đài: 18008000
Là số hotline hỗ trợ tư vấn các dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp và viettel cung cấp như: các giải pháp công nghệ thông tin, kênh leasedline, phần mềm quản lý, chữ ký số, office wan,…
Cước phí tới số tổng đài chăm sóc khách hàng doanh nghiệp này cũng hoàn toàn miễn phí luôn, và tương tự như các số tổng đài khác. Số tổng này sẽ luôn có người túc trực 24/7 để hỗ trợ cho khách hàng doanh nghiệp giải đáp mọi vấn đề phát sinh.
Một số kênh liên lạc tổng đài viettel khác
Hiện nay, ngoài số tổng đài được sử dụng để liên hệ hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ ra, viettel còn cung cấp cho chúng ta nhiều kênh liên lạc để sửa chữa, khắc phục vấn đề sản phẩm dịch vụ khác nữa mà bạn có thể tham khảo dưới đây.
My viettel
Đây là ứng dụng di động hỗ trợ người dùng các tiện ích dịch vụ khác nhau như: tra cứu thông tin thuê bao di động mà bạn đang sử dụng, tìm kiếm các cửa hàng viettel gần nhất, đồng bộ hóa danh bạ điện thoại của bạn, tra cứu các thông tin khuyến mãi,….
Và hiện ứng dụng my viettel đã được phát triển cho hầu hết tất cả các hệ điều hành mobile phổ biến như iOS, Android luôn rồi.
Trang web chính thức của viettel
Bạn cũng có thể truy cập vào trang web chính thức của viettel là https://vietteltelecom.vn để thực hiện sử dụng các tiện ích tương tự như ứng dụng my viettel mà mình đã trình bày bên trên. Việc sử dụng trang web chính thức này khá tiện lợi, giúp người dùng đỡ phải tải ứng dụng mobile app về điện thoại – mà có thể thực hiện thao tác dễ dàng ngay trên máy tính của mình.
USSD*098#
Trên thiết bị điện thoại di động, bạn có thể sử dụng cú pháp *098# để kiểm tra thông tin khuyến mãi dịch vụ của viettel. Bạn có thể biết được tất cả các thông báo khuyến mãi của nhà mạng cũng như tra cứu thông tin nhanh chóng. Tuy nhiên bạn sẽ không thể nào báo hỏng dịch vụ hay nhờ tư vấn dịch vụ thông qua cách này được.
Tổng kết
Như vậy thông qua bài viết này mình đã chỉ cho bạn tất cả các cách khác nhau để có thể liên hệ tổng đài viettel rồi đấy. Hy vọng bài viết chia sẻ thông tin này sẽ hữu ích đối với bạn và đừng quên like, share và comment bài viết này nhé!
